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Livraison

Livraison

Le délai d’expédition maximum à domicile est de 3 jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande, via le transporteur DPD (hors période de soldes). Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement peut prendre 2 à 3 semaines maximum. Dans le cas où l’article est définitivement indisponible, le remboursement ou un avoir de celui-ci sera effectué.

La livraison se fait à l’adresse renseignée lors de la prise de commande, cette dernière devra être la plus précise possible et vos coordonnées téléphoniques communiquées (numéro de portable conseillé).

LIVRAISON GISETTE
LIVRAISON GISETTE

Suivi Colis

Pour suivre votre colis, rendez-vous dans votre espace Mon Compte / Mes Commandes. Cliquez sur la commande correspondante, vous retrouverez le lien tracking pour suivre votre livraison. Vous recevez également ce lien par mail dès que votre commande est expédiée

Une fois votre colis déposé chez notre transporteur, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d’ouvrir une enquête sur l’acheminement de votre colis. 

Lors d’une avarie ou de la perte de votre colis par le transporteur, un avoir ou un renvoi de votre colis vous sera proposé.

Frais de Port

France

Envoi par le transporteur DPD :

  • Livraison suivie PREDICT (6,90€) : (Recommandé) Livraison entre 24 et 48h jours ouvrés après expédition. Solution de livraison adaptée qui vous permet de : 
    • Suivre le colis dès sa prise en charge (envoi des étapes d’acheminement par sms et par mail)
    • Connaître le créneau horaire de livraison (envoyé par sms et par email le jour de la livraison avec le code de livraison sécurisé) 
    • Modifier le choix de livraison en cas d’absence  
    • Dans le cas où le colis serait renvoyé à l’expéditeur, une seconde expédition se fera aux frais du client.
  • Livraison classique à domicile (gratuite) : Livraison entre 24 et 48h jours ouvrés après expédition. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, et la possibilité de contacter DPD pour programmer une nouvelle livraison ou récupérer le colis en agence. Dans le cas où le colis serait renvoyé à l’expéditeur, une seconde expédition se fera aux frais du client.
  • Livraison en relais colis (gratuite) : Livraison entre 24 et 48h jours ouvrés après expédition dans le point de retrait de votre choix présent en France. Dans le cas où le colis n’est pas retiré dans un délai de 8 jours, les frais de renvoi seront à la charge du client. 

Les frais de port sont offerts en France pour toute commande (hors Livraison PREDICT).

Union Européenne

Envoi par le transporteur DPD :

  • Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas (12,90€) : Livraison 48-72h jours ouvrés après expédition.
  • Autriche, Espagne, Île de Man*, Italie, Liechtenstein*, Royaume-Uni*, Suisse* (15,90€) : Livraison 48-72h jours ouvrés après expédition.
  • Andorre*, Danemark, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie (23,90€) : Livraison 4 à 8 jours ouvrés après expédition.
  • Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Suède (23,90€) : : Livraison 4 à 8 jours ouvrés après expédition.
  • Grèce, Finlande, Bulgarie, Bosnie*, Roumanie, Serbie*, Norvège*, Ukraine* (35,90€) : Livraison 4 à 8 jours ouvrés après expédition.

*Destination concernées par les opérations douanières 

DOM-TOM

Envoi par le transporteur DPD, coûtant (16€). Délais 4 à 8 jours. 

Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie, Océanie, Afrique

Envoi par le transporteur DPD, coûtant (40€). Délais 4 à 8 jours. 

NB : La SAS ML CLOTHES ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.  

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